Если после покупки нового автомобиля или автомобиля б/у Вы обнаружили недостатки, в первую очередь следует обратиться к договору купли-продажи. Недостаток уже указан в договоре и является оговоренным свойством автомобиля? Вы согласовали с продавцом отказ от гарантий в отношении недостатков? Если Вы можете ответить на оба вопроса отрицательно, то Вы, как правило, имеете гарантийные права.
В этой статье мы расскажем, какими правами Вы обладаете, и как нужно действовать, чтобы воспользоваться ими.
Обязанность продавца по устранению недостатков
Продавец автомобиля имеет обязательство в отношении покупателя по передаче ему автомобиля без недостатков. Если впоследствии выясняется, что у автомобиля, тем не менее, имеется недостаток, то продавец должен устранить недостаток автомобиля. Это значит, что продавец должен по выбору покупателя устранить недостаток или заменить автомобиль на автомобиль без недостатков. Выбранный вариант устранения недостатков не должен быть невозможным или необоснованно дорогим для продавца. В случае с автомобилем б/у новая поставка допускается в исключительных случаях. Поэтому в большинстве случаев продавец может только попытаться устранить недостаток путем ремонта.
Совет
Продавец имеет сжатые сроки для устранения недостатков. В принципе, он должен устранить недостаток незамедлительно или в течение установленного покупателем срока. Транспортировка автомобиля с недостатками в мастерскую обычно находится в рамках сферы ответственности продавца и осуществляется за его счет.
Условия получения дополнительных гарантийных прав
При покупке автомобиля с недостатками покупатель должен предоставить продавцу разумный срок для устранения недостатков. Теперь от действий продавца зависит, какие дальнейшие меры потребуются. В идеале продавец устраняет недостаток, и на этом вопрос решается. Если продавцу не удается устранить недостатки автомобиля в течение срока, то покупатель должен установить дополнительный срок для устранения недостатков. При повторном невыполнении ремонта или новой поставки покупатель получает дополнительные гарантийные права. При особых обстоятельствах покупатель может пропустить установление срока и требование об устранении недостатков. Все зависит от конкретного случая. Поэтому проведение оценки адвокатом может иметь смысл.
Совет
Существуют исключения, согласно которым установление срока для устранения недостатков является излишним:
- Продавец серьезно и окончательно отклоняет оба варианта устранения недостатков.
- Оба варианта устранения недостатков являются неприемлемыми для покупателя.
- Очевидно, что устранить недостатки не удастся.
Обязанности покупателя в случае обнаружения недостатков автомобиля
В случае безрезультатности действий по устранению недостатков или применения правила об исключениях покупатель может отказаться от договора купли-продажи. Однако речь должна идти о существенном недостатке. Это значит, что отказ от договора должен быть сопоставим с недостатком. Если покупатель хочет сохранить купленный автомобиль, несмотря на недостаток, то в качестве альтернативного варианта он может уменьшить покупную цену. В принципе, покупатель обладает правом выбора действия. Это означает, что он может не пользоваться своим правом отказа от договора, если он этого не хочет. Чтобы продавец, в свою очередь, в обязательном порядке понимал, каким образом он должен выполнять свои гарантийные обязательства, покупатель также имеет определенные обязанности
Совет
Покупатель должен предоставить продавцу разумный срок для устранения недостатков. В случае безрезультатности второй попытки устранения недостатков дополнительные гарантийные права не используются автоматически. В соответствующих случаях покупатель должен заявить,
- что он отказывается от договора, или
- что он сохраняет автомобиль с недостатками и уменьшает покупную цену в разумных пределах.
Случай из практики: отсутствие гарантии производителя в качестве недостатка?
При покупке автомобиля с недостатками много проблем возникает в связи с вопросом о действительном наличии или отсутствии «недостатка». Верховному суду требовалось принять решение по следующему случаю: покупатель подержанного автомобиля воспользовался гарантией производителя в связи с проблемами с двигателем и потребовал от производителя ремонта автомобиля за его счет. Впоследствии производитель заявил, что перед передачей автомобиля покупателю, вероятно, производились манипуляции с показателем пробега. Поэтому он включил часть расходов на ремонт в счет покупателю. Покупатель подал рекламацию в отношении продавца в связи с тем, что он указал в рекламе проданного подержанного автомобиля в Интернете наличие гарантии производителя. Теперь производитель отказал в предоставлении гарантийного обслуживания. Поэтому покупатель хотел отказаться от договора купли-продажи в связи с гарантией отсутствия недостатков.
Совет
Верховный суд постановил, что наличие гарантии производителя является оговоренным свойством автомобиля, если это оговорено в договоре. Вследствие этого автомобиль имел бы более высокую экономическую ценность. Отсутствие гарантии производителя является существенным недостатком и может выступать в качестве основания для отказа от договора. Однако в первую очередь необходимо проверить, имеет ли приоритет возможность устранения недостатков.
